Zupełnie inną historię usłyszałem od greckiego fryzjera, tuż przed przyjazdem do Polski w roku 1998, gdy myślałem o ściągnięciu australijskich inwestorów do Polski. W luźnej rozmowie usłyszałem: wiesz, wielu Greków jechało z pieniędzmi z Australii do rodzinnego kraju. Ale prawie wszyscy zostali przez rodaków, przez urzędników oskubani.

Pytanie o uczciwość w biznesie jest pytaniem o przyszłość Polski. Ale odpowiedź na nie zależy nie tylko od przedsiębiorców i managerów. Zależy ono też – od warunków prowadzenia biznesu tworzonych przez najrozmaitsze agendy rządowe. Bo... Czy naprawdę można się łudzić, że n.p. przeciąganie w nieskończoność pozwoleń budowlanych jest czystym przypadkiem? Jeśli często stawia pod znakiem zapytania opłacalność przedsięwzięcia? Czystym przypadkiem, występującym w 95% – bo taka jest liczba zezwoleń wydawanych z ponad półrocznym opóźnieniem w stosunku to czasu ustawowego?

Tak więc, słusznie stawiając firmom wymagania uczciwego postępowania, postawmy prawodawcom wymagania eliminacji korupcjogennych przepisów, a urzędnikom obowiązek godziwego postępowania.

dr Paweł J. Dąbrowski jest  doświadczonym trenerem  i konsultantem biznesu; jest autorem książki „Praktyczna Teoria Negocjacji”, założycielem Centrum Negocjacji Konfederacji Pracodawców Polskich. Dr Dąbrowski pracował dla w Australii Coca-Coli Amatil, uniwersytetów Monash i Melbourne, a  w Polsce dla i KGHM, FIATa, Mercedesa, KPMG. Uniwersytetu Warszawskiego i  wielkich banków. Obecnie prowadzi własną firmę szkoleniowo-doradczą Kreatywne Strategie.
------------------------------
[i]  Christopher W. Hart Beating the Market with Customer Satisfaction, HBR, March 1, 2007

[ii]  Brendan Swift: Aussie tries to force brokers into line.   The Australian Financial Review 9 March 2007

[iii] Diane Geng: GM vs. Toyota: By the Numbers. http://www.npr.org/news/specials/gmvstoyota/